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一个高质量的握手动作通常是正直坦诚的，你的大拇指要坚定地竖起来，然后在握手的时候要和对方保持差不多相当的力度。 一般来说，女性握手的力度要更小，大约比男性的握手力度小30一一正因如此，如果你是一位男性，当你和女性握手的时候，你就应该调整你握手的力度以适应对方。 然而请记住一点，这里面我所提到的很多事情，大多数人在大多数情况下都是不能够清楚意识到的。“我想要一百万美元。所以，对于事关多位当事人的谈判，每个讨论细节都要加倍小心。 集体两极分化 所谓“集体两极分化”，是指由极少数人发起议题并轻松形成群体压力，在同一集体内形成保守和偏激两个极端，并且将议论引向两极分化的局面。 具体表现为：①回避风险型的人们为数众多，得出最保守的结论；②冒险型的人们占据上风，结论风险最大；③中立派控制谈判走势，以其中相对较多的一派为主导意见，但与中立性的结论相距不远。一些有趣的现象：善于谈判的人赚得更多 在教学过程中，我发现人的收入和谈判技能之间存在着显著的相关 性。在实际生活中，你的回复可能会同时包含以上各种说法。 而且，以上回复中的用词可能也不尽符合你的表达习惯。 为了实现测试的目的，你要做的是关注表达方式，而非具体用词，然后挑选一个你可能会使用的方式。 表14 你的配偶陈述 你的回答是以下之一 “我特别想去度假。 我知道家里没多少钱，可是我实在太累了。 我想休息休息，散散心。 ” 1.“听起来不错，我们躺在海边的毯子上，享受着阳光和美酒，还有微风习习，涛声阵阵，美极了。 ” 2“我想我们超出预算了。 我不知道我们是不是还有多余的钱来花。她说她在想：“哦，我们要办这个仪式，即便他阿图尔不来。 我和我的团队已经费了九牛二虎之力来树立我们的声誉，来建立尊重员工的文化，我们不能让这个讨厌的人毁了这一切。 ” 虽然埃莱妮真心认为驱动自己的是内在恋人，然而事实上，扮演这一角色的是她的勇士。 她跟那个不断催促雷切尔审阅反霸凌计划提案的布拉姆没有什么不同。 别忘了，勇士提供保护。 她的勇士在保护什么。这肯定是个陷阱，有点不太对劲。 ”红色对人们具有这种影响力。
仿效心理指的是人们的一种行为方式，人们倾向于在着装上接近他们的同僚，并且更乐于接受自己所崇拜的人或者高位者的信仰、习惯以及癖好。运用事实与逻辑 肯尼斯范伯格化6如61。 6106：8〕是一名专门从事纠纷调解的律师，他能在高压情境下清楚地分析各种信息，从而能够调解数千起重要案件，其中不乏当事各方已深陷焦灼的情形。 想想负责管理“911”事件受害者赔偿基金的任务有多么艰巨。 当时，他发现自己对面是成千上万的遇难者家属。如果谈判准备充足，无论何时出现何种缓和条件，谈判者均有对应的方案。 如果卡拉收集了各种数据，她准备会更充分，必然能够以更平等的视角与凯尔谈判。 运用微表情改善你的地位 想要有效解读微表情，你需要抓住时机，对观察到的对手的微表情进行思考，并验证其准确性。你需要彻彻底底了解到对方的基本信息：他们想要达成什么目的，他们想要避免什么，他们的议事日程，他们的隐藏日程安排以及一切你能够知道的并且需要知道的东西。 如果你真正下定决心想成为一个认真的谈判者，那么你首先必须成为一个认真的倾听者。 如果你成了一个真正优秀的倾听者，那么你也就能成为一个更优秀 的谈判者了，因为这时候你手中已经掌握了更多的信息、事实以及观点可供你利用，这样你就可以在更多信息的基础上做出更加明智的谈判决 定了。 实际上倾听是最难以做到尽善尽美的事情之一了。我记得15年前，我和威廉尤里在会议室谈过一次话，谈的是我正在写的一篇文章。《情感沦为商品，唯有掌控内心》，九尺.霍克希尔德(八.尺』0吐3出11心，世界思想社2000年出版。他们是否会使用权力操控伎俩。他把人对自我的认同称作“让人昏头的错误感矢口，，。 他在《内心的革命》〔1006尺6乂〇1址100〕一书中写道：“我们的特工心理学皿教导说，我们习以为常的以自我480〕为核心的自我〔361〕就是我们的全部。 于是，它们借助自我对舒适、稳定和饱足的需求而强化了对我们的奴役。
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